Правила возврата
Когда и как можно вернуть деньги за публикацию приглашения в Priglasi Studio.
Черновик
Этот документ — черновик: его ещё не проверил юрист, и в нём пока нет реквизитов компании. Он не действует, пока не опубликована окончательная редакция.
1. Полный возврат
Мы вернём всю сумму, уплаченную за публикацию приглашения, если одновременно:
- вы обратились к нам в течение 24 часов после оплаты;
- приглашение ещё не открыл ни один гость.
Создание приглашения и ссылка-превью бесплатны: посмотреть приглашение и показать его близким можно до оплаты.
2. Как запросить возврат
Напишите на support@priglasi-studio.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Укажите адрес приглашения, дату и время оплаты.
Мы проверим условия и вернём деньги тем же способом, которым вы платили. Срок зачисления зависит от банка.
После полного возврата публикация, как правило, отменяется: ссылка для гостей перестаёт работать, приглашение остаётся в вашем аккаунте неопубликованным.
3. Когда возврат не производится
Если прошло больше 24 часов после оплаты или приглашение уже открывали гости, услуга считается оказанной, и деньги не возвращаются.
4. Ошибки и сбои
Если вы случайно оплатили одно приглашение дважды, мы вернём лишний платёж полностью — напишите нам.
Если из-за сбоя на нашей стороне гости не могли открыть опубликованное приглашение и мы не устранили его, мы вернём деньги полностью или частично, по договорённости с вами, независимо от сроков выше.
5. Контакты
[наименование компании], ИНН [ИНН], адрес: [юридический адрес]. Email: support@priglasi-studio.com, телефон: [телефон].